Confidentialité

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026.

La présente politique explique comment les données personnelles sont traitées lors de l’utilisation du site du Grand Hôtel-Dieu. Elle ne couvre pas les sites de tiers accessibles par des liens externes.

1. Responsable du traitement

SCAPRIM PROPERTY MANAGEMENT, société par actions simplifiée au capital de 1 000 000 €, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 434 219 218, dont le siège social est situé Cœur Défense, 90-102 avenue du Général-de-Gaulle, 92400 Courbevoie.

Établissement exploitant le site du Grand Hôtel-Dieu : 9 rue Juliette Récamier, 69006 Lyon — SIRET 434 219 218 00279.

Contact général et protection des données : ghd.scaprim.pm@gmail.com — téléphone : 04 72 83 65 56.

2. Traitements réalisés

Navigation, fonctionnement et sécurité

Lors de l’accès au site, les services techniques peuvent traiter l’adresse IP, la date et l’heure, l’URL demandée, le type de navigateur et d’appareil ainsi que les informations nécessaires au diagnostic d’erreurs et à la prévention des abus. Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de SCAPRIM PROPERTY MANAGEMENT à fournir et sécuriser le site. Les journaux applicatifs de production sont conservés au maximum 30 jours.

Formulaire de contact

Le formulaire traite le nom, l’adresse électronique, l’objet éventuel, le message, la page d’origine et le jeton de sécurité reCAPTCHA. Le nom, l’adresse électronique et le message sont obligatoires ; sans eux, la demande ne peut pas être traitée.

Ces données sont utilisées uniquement pour recevoir, orienter et traiter la demande. Le traitement repose sur l’intérêt légitime à répondre aux sollicitations ou, lorsque la demande précède un contrat, sur l’exécution de mesures précontractuelles. Les messages sont conservés pendant 12 mois après le dernier échange, sauf obligation légale ou nécessité de conserver certaines pièces pour établir, exercer ou défendre un droit.

Les messages sont adressés aux équipes habilitées de SCAPRIM PROPERTY MANAGEMENT et à son prestataire technique chargé du suivi de leur bonne réception. Une notification non distribuée peut rester au maximum 14 jours dans une file technique sécurisée.

Localisation facultative sur le plan

Le bouton « Me localiser » utilise une position ponctuelle, uniquement à votre demande et après autorisation du navigateur, afin d’afficher votre emplacement approximatif sur le plan du rez-de-chaussée. Les coordonnées et leur précision restent en mémoire dans cette page : elles ne sont pas envoyées au serveur du site, ni enregistrées dans un cookie ou le stockage local, ni utilisées pour la mesure d’audience. Aucun suivi continu ou en arrière-plan n’est effectué. Vous pouvez effacer la position affichée, quitter la page ou retirer la permission dans les réglages du navigateur. Le plan reste utilisable sans géolocalisation. Le navigateur ou le système de votre appareil peut faire appel à son propre fournisseur de localisation, selon ses réglages.

Jeux-concours

Le site peut publier le règlement de jeux-concours, dont la participation peut notamment avoir lieu sur Instagram. Le règlement de chaque opération précise l’organisateur, les modalités, les données nécessaires, les destinataires et les durées applicables. Lorsque SCAPRIM PROPERTY MANAGEMENT organise l’opération, les données de participation et, pour les gagnants, les coordonnées nécessaires à la remise du lot sont traitées pour administrer le jeu et exécuter son règlement. À défaut d’une durée différente indiquée dans le règlement, les données des participants sont supprimées dans les trois mois suivant la remise des lots ; les éléments strictement nécessaires à la preuve ou au respect d’une obligation légale peuvent être archivés pendant la durée légale applicable.

3. Cookies, stockage local et services externes

Les services non essentiels ne sont chargés qu’après votre accord. Accepter et refuser sont proposés au même niveau. Votre choix est enregistré dans le stockage local du navigateur pendant six mois, puis il vous est demandé à nouveau.

• Google Analytics 4 : mesure d’audience, uniquement avec consentement. Les signaux Google et les fonctionnalités publicitaires sont désactivés. Les données d’audience sont conservées 14 mois et la durée des cookies Analytics est limitée à 13 mois sans prolongation automatique.
• Google reCAPTCHA : protection du formulaire contre les envois automatisés, uniquement avec consentement. En cas de refus, le formulaire en ligne reste indisponible ; vous pouvez écrire directement à l’adresse de contact ci-dessus.
• YouTube : les vidéos sont bloquées et aucune requête n’est envoyée à YouTube avant consentement.

Gérer mes cookies

Vous pouvez retirer votre accord à tout moment avec ce bouton. Le retrait n’affecte pas la licéité des traitements déjà réalisés.

4. Destinataires, sous-traitants et transferts

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées chez SCAPRIM PROPERTY MANAGEMENT et, selon le service utilisé, à son prestataire technique pour le suivi de la réception des formulaires, Amazon Web Services pour l’hébergement et la diffusion du site, et Google pour Gmail, Google Analytics, reCAPTCHA et YouTube. Le stockage applicatif principal est configuré dans la région AWS de Paris ; CloudFront est un réseau mondial de diffusion.

Certains fournisseurs peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, le transfert repose sur un mécanisme reconnu par le RGPD, tel qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types, selon le service concerné. Consultez également la politique de confidentialité de Google et les informations de confidentialité d’AWS.

5. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime et, lorsque les conditions sont réunies, demander la portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent.

Pour exercer vos droits, écrivez à ghd.scaprim.pm@gmail.com en précisant votre demande. Une preuve d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable. Une réponse sera apportée dans le délai légal, en principe un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

6. Sécurité et évolution de la politique

Des mesures techniques et organisationnelles proportionnées sont mises en œuvre pour limiter les accès non autorisés, les pertes, les altérations et les divulgations. Aucun système n’offrant une sécurité absolue, tout incident est traité selon les obligations applicables.

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements du site, des prestataires ou de la réglementation. La date de mise à jour figurant en tête de page permet d’identifier la version en vigueur.